过于追求管理中的“技术主义”是可疑的，但这并不意味着“技术”就不重要。做任何事情都需要“技术”或“技巧”，这是一个常识。我们没有必要过于依赖“技术”、“技巧”以至于成为“技术主义者”、“机巧主义者”，但是，没有人会否认：管理总是需要必要的“技术”与“技巧”。
一、解释：班主任的管理“技术”
班主任的管理技术主要显示为人与人之间（尤其是教师与学生之间）的交往技巧与技艺。具体地说，这种技巧与技艺主要涉及一些处理“人事”的技巧与技艺。
班级中的“人事”并不复杂。学生群体中的这些“人事”主要包括学习事件、情绪事件，偶尔也会遇到一些“暴力”事件、“偷窃”事件，等等。作为班主任，常见的问题是：如果学生群体中出现“偷窃”事件怎么办？如果学生与某个教师发生冲突怎么办？如果学生破坏班级规范怎么办？
我们推荐几份案例，这些案例虽然不见得普遍适用，但这些案例至少可以引起相关的思考。
这些案例都是万玮老师的经验。万玮老师是上海市平和双语学校的数学教师。1973年出生，1996年毕业于复旦大学数学系。2004年出版《班主任兵法》，万玮老师因此书而迅速成为中国教育界年轻的“知名教师”。在《班主任兵法》这本书中，万玮老师讲述了不少细致的管理故事。
二、案例
我们推荐三份案例：一是案例“学生哭喊着冲出教室”；二是“怎样对待优秀学生的问题”；三是“怎样处理班级失窃事件”。
案例1：“学生哭喊着冲出教室”
有一次，杨良同学受到同学的围攻，老师到现场后也对杨良同学提出批评。没想到杨良大声喊叫地冲出教室。
班主任让学生把杨良拉回来后说了一段话：
有一点我想请大家考虑，如果全班所有人都批评你，你的感觉是怎样的？你能承受得了吗？大家一定有过这样的体会，如果你去办公室，所有的老师都批评你，你也会难以接受的……。所以，这一次杨良同学虽然犯了错误，跑了出去，但这个错误是可以原谅的，大家说是不是？如果我们欢迎杨良同学回来的话，我们大家就一起鼓掌表明我们的态度。
全班同学鼓掌，在热烈的掌声中，杨良的脸上现出了激动的神色。在接下来的课中，杨良听得特别专注，虽然他没有举手发言，但是从他坚定的目光中我能看出来，他已经被我收服了。
（万玮著：《班主任兵法》，华东师范大学出版社2004年版，第12页）
案例2：“怎样对待优秀学生的问题”
梅兰和菊花是班级里两个成绩非常好的女生，可是这两个人我怎么也喜欢不起来。我发现这两个人太傲慢了。大凡成绩好的学生都会有一点傲气，她们从心底里认为好成绩是自己取得的，而与老师关系不大，因此，即使教师表扬他们，她们也会觉得这是自己应得的，不会很感激老师。反而是那些平时调皮捣蛋的学生，没少挨老师批评，和教师的感情却十分深厚。他们知道自己表现不好，长大之后为自己以前的过错而深感不安，他们是真的感激老师，因此毕业之后也能时常记得回母校看望老师。那些成绩好的学生，甭指望他们毕业之后还能回来看你。
万玮老师“治理”这两个成绩优秀的学生的办法是：
故意冷漠对待，使之孤立。冷漠、孤立之后再给予温暖。于是这样的学生就学会了尊重和感激。说白了就是：先制造痛苦，再出面拯救（电影《教父》里的人笼络人心时，好像也经常用这样的办法。）
案例3：“怎样处理班级失窃事件”
对班主任来说，班级里发生失窃事件是极为头疼的。对失窃事件的处理也是班主任工作能力的巨大考验，稍有不慎，便会陷入尴尬境地。
比较常见的做法是用言语感化。比如说：同学们，今天，某某同学的什么东西丢了，而拿东西的人就在我们当中。在老师的眼中，我们班的每一个孩子都是最纯洁可爱的。我不相信有人会故意做这样的事情。我想，一定是有人觉得某某同学的东西好玩，就借去玩了，但是后来却忘了还……。言语感化之后，再告诉他们还东西的方式：第一种是规定一个截止时间，在这个时间前希望这位同学来找老师。这个办法比较困难。第二种是让这位同学自己悄悄地把东西放回去。第三种是比较绝的办法：准备一个只开一个小口的大箱子，每名学生在教室外面排队，每个人轮流进去一次。到最后，打开箱子，东西便会在里面。
万玮老师不用这些老办法，他提供了两个案例：
1.小光的“好译通”被人偷走了。这个“好译通”是他妈妈花2000多元买的。晚自习快结束时，老师宣布：我们班的小光同学丢失了一个很贵重的好译通，这个好译通可能现在还在我们教室里。我们今天晚上要好好地找一下，争取把它找出来。今晚要是不把这个好译通找出来，我们大家都甭想回去睡觉。第一，每个同学先把自己的抽屉和书包找一遍。然后，所有的人到教室外面去排队，由老师和几名班干部在教室里再找一遍。这一步保证好译通会在某个同学的口袋了。第二步，老师再宣布，五分钟后，准备搜身。现在想要上厕所的同学先上厕所。这时候有学生说要去上厕所。老师同意。另一个学生也要去，老师说，等一等，一个个地去，等前面的人回来了，下一个再去。很多学生上厕所之后，突然，有一个从厕所回来的学生大声喊：老师，好译通找到了。在厕所的窗台上。（编者按：但愿那个学生不把好译通扔进茅抗里。）
2.灵灵的80元钱被人偷走了。很多同学说班上的旦旦同学翻过，很多证据表明是旦旦偷了钱。目标已经锁定了，但做老师的不能强迫旦旦承认。于是万玮找旦旦谈话，不问他是否偷了同学的钱，而只问他为什么喜欢翻同学的书包。然后引导他承认他翻过灵灵同学的书包。现在老师不愿意调查是谁拿的钱，也没人说是你拿了灵灵的钱，但是你总该为你做的错事付出一点代价。现在你拿出80元先垫给灵灵，这事就算解决了。你也算是花80元买个教训，以后别再翻别人的书包了。
三、讨论：为什么需要管理“技巧”？
万玮的管理技巧大量地借助于“兵法”。以“兵法”来解决班级管理问题也许是不错的办法，一部《孙子兵法》、一部《三国演义》流行几百年而不断受人景仰和关注，本身就说明“兵法”是有魅力的。
不过，如果教师以为管理的目的就是为了“收拾”学生，就是为了让学生“听话”、“服从”、“驯服”，这就难免受人指责和非议。万玮老师在《班主任兵法》这本书虽然特意解释：以“兵家”为主，但辅之以“爱心”，但这本书处处显示为“如何收服学生”、“如何制服学生”、“如何收拾学生”。这是《班主任兵法》这本书留下的隐患和缺憾。有人看了《班主任兵法》之后，写过一篇很有意义的质疑文章：《我们为什么收服学生?》。这篇文章提醒说：“教师绝不是为收服学生而存在的……”。“磨掉学生的棱角再进行打造，这不是现代教育的做法，恰恰是专制社会人（奴）才培养的模式。”
在《班主任兵法》这本书中，我们确实也可以找到类似这样一些话语：“XX彼此以后再见到我时果然毕恭毕敬，谦卑无比。”“他完全恢复了一个普通学生的软弱模样。”“他两手并拢，贴紧裤缝，一副诚惶诚恐谦恭的样子。”从书中的描述来看，万玮老师是把“学生被收服了”视为自己教育的成功。如果我们从教育目的这个角度来看，所得出的结论可能正好与万玮老师完全不同。学生的软弱、谦卑，不是我们的教育要达到目的，也不是达成教育目标所必须的条件。相反，张扬个性，鼓励创新，正是现代教育的题中之义。教师对学生的这种谦卑姿态倒应该保持必要的担忧和警惕，没有必要通过种种手段让学生低下“高贵的头颅”。