学校信息在传递过程中受干扰、失真或被迫停止，叫做沟通障碍。学校 人际沟通障碍主要有以下四种。 （1）由人际沟通方式不当造成的障碍 例如，某教师偶尔迟到一次，本来只需要领导与他个别谈话，问明原因 进行教育即可解决问题，但如果领导人在会议上严厉批评他，就会产生心理 隔阂和人际沟通障碍。 （2）由信息表达不清造成的障碍 信息表达不清就是信息表达得含混模湖，隐晦难懂。主要表现为：口齿 不清，措词不当，空话连篇，错字错词，丢字少词，颠三倒四，漫无中心和 使用难懂的方言土语等等。 （3）由人的心理因素造成的障碍 人们接收和传递信息，往往受自己心理因素影响，对信息做加工取舍使 信息失真走样。有人接收信息时，乐于听取符合自己“口味”的东西，对其 它不合自己“口味”的则不愿听取，这就不能全面准确地掌握和分析信息。 传送信息地，仅凭主观好恶，对信息自做夸大缩小或歪曲加工，这样信息就 会面目全非。 （4）由领导者作风漂浮、决策失误造成的沟通障碍 有的学校定期收集学生对教学的反映，只是收来完事，不传阅，不研究， 更不据之改进工作。也有的学校领导人只是布置工作，不检查工作。还有的 学校领导人和管理者经常要求将自己传出的信息撤回或修改，甚至朝令夕 改。其原因是由于领导者作风不实，考虑不周，判断不当或决策失误造成的。
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