面对教师人际关系中的诸多矛盾，管理者应及时调节人际关系并使之向 较高水平发展。 （1）开展共同理想和目标教育，为建立良好的人际关系奠定基础 教师个体大多有自己的理想和某一阶段追求的目标。但是，既然他们走 到一起来了，形成一个群体，建立了各种人际关系，那么就应该以共同的理 想和目标促使他们团结起来合作共事。一定的共同理想是一定时代的社会群 体在实践中形成的共同生活和奋斗的目标，它是人们对未来的向往和追求的 原动力，是人们共同奋斗的精神支柱。因此，共同的理想和目标是建立良好 的人际关系的认知基础，它能使群体的成员在思想上保持一致，在交往接触 中“求大同而存小异”。可以说，共同的理想和目标是人际关系的方向盘和 凝聚剂，离开了理想和目标之基础，教师的人际关系就失去了正确的政治方 向，教师群体就不可能是一个良好的集体。 为了使教师个体和集体的理想、目标整体一致，从而加强人际关系的思 想性，我们应该对教师进行生动的理想教育，逐步使多数教师树立与社会保 持一致的共同的理想、信息；同时，更要把共同理想同教育事业、学校的发 展目标和工作任务结合起来，使全体教师对教育事业，特别是对学校的发展 目标、工作任务有相同的认识，从而步调一致、脚踏实地做好本职工作，在 此基础上协调好人际关系。 （2）通过强化师德修养，提高教师个体的成熟度，提高教师的认知 和行为水平 一个集体的人际关系水平取决于集体自身的成熟度，而集体的成熟度自 然在很大程度上有赖于成员个体的成熟度。加强教师的师德修养，提高教师 的个体素质，有利于提高教师的认知和行为水平，因而是建立教师良好人际 关系的关键。 师德修养的内容十分丰富。过去，我们在关于加强师德修养的一系列活 动中，往往对教师人际关系方面道德修养重视不够。因此，目前有必要强化 人际关系方面的师德修养。 首先，要采用教师自己教育自己的学习讨论形式，使教师正确认识什么 是理想的人际关系、怎样建立良好的人际关系和如何才能建立良好的人际关 系等问题，引导教师提高建立人际关系的自觉性。 其次，要加强教师人际关系的准则性。这就是说，在强化师德修养时， 必须确立一定的人际交往道德准则，以此来规范人们的言行。教师人际关系 的道德行为准则应确立在一个较高的起点上，以下四条准确则尤为重要： ①互相尊重。就是要尊重别人的人格、感情和思想，尊重别人的劳动和 劳动成果，这里也包括尊重一些比较后进的同志，尊重有这样或那样缺点、 错误的同志，切不可粗暴地对待别人，更不能对别人不负责任地背后议论， 甚至造谣中伤、搞人身攻击。 ②互相理解。人与人的理解是一种心理上的沟通。在人际交往中，要善 于理解别人的处境、行为、思想和感情，要为人家设身处地地想想，不要总 想到自己，搞自我中心主义。 ③互相容忍。从某种意义上说，容忍是成熟的表现。人与人相处，不能 没有容忍。所谓容忍，是指既要容忍别人的长处和优点，容忍别人“冒尖”， 容忍别人超过自己，还要容忍别人的缺点和弱点，严于律己，宽以待人。对 非原则性问题，气量要大，不要斤斤计较。 ④以诚待人。人之交往，贵在知心。襟怀坦荡，真诚待人，这是人际关 系中最为可贵的品质。相处中有了疙瘩，要坦率地交换意见，只要有诚意， 一些矛盾是不难解决的。 （3）调节教师人际关系的时间和空间，实行教师集体的良性组合 在全校性教师集体中，还存在若干子集体，如学科组教师集体、年级教 师集体、各部门各处室的教师集体、班级任课教师集体及工会小组教师集体 等等。学校管理者在组合教师集体时，从空间上看，应注意调节各成员的个 性心理特征，使人们能在志趣相投、心理相容和智能互补的心理气氛中共事， 力求减少人际摩擦，发挥最大的整体效益。这里，特别要注意个别“特殊人 物”（指个性心理特征特殊的人，如自我中心主义严重、性格怪癖等等）的 “心态平衡”问题，即要将其安排在一个既能发挥其积极因素，又能抑制和 转化其消极因素，从而达到人际心理平衡的集体内。从时间上看，要从实际 出发，控制人际关系的时间性。如果把人际关系分为长期性和短期性两种， 则究竟是长期性好，或短期性好，那要从人际关系的实际效果和工作需要出 发。如果某个集体人际关系比较协调、融洽，尚属“良性组合”，则可使其 存在的时间长一点（如年级组可实行三年制循环）；反之，则宜及时调整（一 学期或一学年就重新排列组合）。 （4）积极组织共同活动，增大交往频率，为改善教师在群体中的地 位、调整其自我感觉而创设条件 现实中的教师总是在共同的教育活动中，相互建立联系的，因此，调节 教师的人际关系就必然以组织共同活动为手段，扩大教师交往的范围，促使 他们走出书斋，在与学生群体和社会发生联系的过程中熟悉他人、认识自身， 使教师相互间的情感、认识和行为成分增加生机。这里，管理者可组织如下 活动：教学和教育专题学习讨论，专题报告会，教改经验交流会，教学观摩； 年级教导会，社会调查，家庭访问；集体劳动；体育竞赛；朗诵比赛，教工 联唱，舞会等。 在组织活动过程中，管理者应当着眼于展示教师的特长，尤其是为尚未 取得积极地位的教师创设成功的机会，从而改善他的自我感觉，使人际关系 得到调节。 （5）实行民主管理，让教师当学校的主人 理想的人际关系的建立，往往有赖于教师主动性和积极性的发挥。管理 者应当积极鼓励教师关心学校大事，参与监督学校的管理工作，主动提出批 评和建议，从而使多数教师真正处于主人翁的地位而以积极的姿态参与学校 集体目标的设计。如果教师把学校目标的实现看做自己的事，教师的积极性 就会在共同的价值目标指引下而逐步趋向协调，人际关系也就会逐步发展到 理想的水平。
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