（1）群体规范 群体规范中群体中自然确立的行为准则，它不同于组织制定的规章制 度、法令条文等强制性规范，而只是一种约定俗成、不成文的无形规则，对 群体成员具有很大的约束力。比如，大多数教师都能做到仪表端庄、衣着简 朴，很少有人留着小胡子、戴着蛤蟆镜去给学生上课。这种自觉行为很少是 出于学校的强制命令，而主要是出于教师的为人师表的行为规范。在非正式 群体中，规范的作用往往表现得更为突出。 （2）群体压力 群体压力是指群体成员在行为上违背了群体规范时，主观上所感受到的 一种心理压力。这种压力十分强大，常常使人在心理上感到难以违抗，其影 响有时甚至会超过领导者的权力影响和行政措施造成的压力。比如，在一个 认为接近领导者就是溜须拍马群体中，就很少有人会公开向领导者表示接 近。群体规范与压力的作用具有两重性。当群体规范与压力的作用方向与组 织目标相一致的，它能对组织的实现起到积极的促进作用；而当这一方向不 致时，则可能起到消极的阻碍作用。因经，对规范与压力的利用要一分为二。
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