情绪是一种多因素、多侧面的复合心理现象，是人对客观事物是否符合 自身需要所产生的一种心理体验。它由当时一定的情境所起，并随着情境变 化而变化，具有多变性、冲动性。心理学研究表明，积极情绪能提高大脑皮 层的张力，通过神经生理机制保持人体内外环境的平衡与协调，消极情绪则 会严重干扰心理活动的内稳定，导致认知机能障碍，以至失去正确的判断和 决策力。 （1）课堂应急状态的情绪表现 教师在课堂应急状态下，通常会出现下列情绪表现： 慌张失措。指教师在课堂应急时出现胆怯害怕心理，以至失去行为上的 控制。其外部表现是：口干舌燥、喉咙发紧、声音打颤、词不达意，或目瞪 口呆、手足无措而使思维陷入一片混乱。这是一种无能为力、无所适从的情 绪和行为。 厌烦压抑。指教师因学生注意力旁移或其它问题行为的触发，内心产生 期望与现实的矛盾冲突，一方面不想在课堂上发生感情冲突，但内心极为厌 烦并感到失望，造成讲课情绪压抑、低落。其外部表现是：讲课热情降低、 垂头丧气，或削减内容，或缩短时间，课堂气氛沉闷呆板。 冲动恼怒。因教和学、讲和听在“供求”关系上发生不一致，致使教师 怒上心头，出现过激行为。其外部表现是：满脸怒气，借台上的权威做强制 性表示，或点名批评，或气冲冲地多次提问，或离开课题大讲纪律。 过激走火。教师片面追求课堂气氛，偏离讲授目的，大幅度自由发挥， 致使讲课激情过高，出现“走火”现象。其外部表现是：生搬硬套“相声幽 默”和“诗歌激情”，甚至故弄玄虚，人为地渲染课堂气氛。看似课堂氛围 热烈，实际上挤掉了思维训练的时间，减少了传授知识的容量和密度。 理智清醒。教师在应急状态下不感情冲动，沉着冷静而急中生智，及时 摆脱困境。其外部表现是：既心平气和又不姑息迁就，更不火冒三丈，而是 因势利导、循循善诱，在平静友好的气氛下迅速找到问题的症结来对症下药。 （2）课堂应变情绪调控的手段 情绪的调控是课堂教学活动中的一门心理艺术，其调控的手段可以从两 个方面来考察： 自控。指控制主体和控制对象是同一个人，以自我为对象的控制行为。 当教师的言辞表达出现疏漏及违反本意的情况时；当教师发现作为控制手段 的言语形式不能为学生所理解和接受时；当言语形式偏离甚至违反教学的控 制目标、课堂秩序可能出现混乱时，需要进行自我调控。即要求教师牢牢控 制好自己感情的阀门和流量，依据反馈的内容做出相应调节，使感情服从理 智需要，不为感情所驾驭。 通常有五种调控手段： ①势态调节。所谓势态，也叫心向，指一种预备性适应或反应的准备。 势态的准备大致表现在注意、疑问、期待、情绪上的准备。这要求教师把握 好应变的动机，保持心理健康，建立多方面的超前意识，这种课前的心向调 节，对于在性格上有欠缺的教师显得尤为重要。 ②意识调节。这种调节是人所特有的心理反应的高级形式。应变者以自 己的智慧、意志、世界观等来控制和调节紧张情绪，使其向无害方向转化。 这是自我调节最根本的方法。激动情绪常常是由于对课堂矛盾事件的性质及 其利弊关系缺乏周密的思考所致，故当遇到违逆自己主观意向的事情时，不 妨通过意识调节，来保持思维的条理性，避免“跑马难收”的局面。 ③格言调节。格言警句是影响人的情绪体验与表现的强有力的工具。应 急时，教师迅速用内部言语或观念、想法，如“制怒”、“退一步海阔天空”、 “宽容乃人的美德”等等格言，向自己发出劝慰、指示，来控制或减弱已产 生的不良情绪及偏常行为等。 ④转移调节。即指教师应急时迅速把注意力从消极情绪状态转移到其它 方面上去，如在发言之前，先把舌头在嘴里转几个圈，使激动情绪得到缓冲 而由“热变冷”。 ⑤幽默调节。这是一种积极的心理防御形式。一旦出现差错或口误，引 起学生哄堂等情境时，教师可采用幽默来摆脱困境，以维持心理上的稳定， 将窘迫转变成轻松自如。 自我控制，总是趋向于恢复并保持心理和谐状态，这是应变心理上的趋 谐原理。应急时，作为控制主体的教师要努力通过自我调控，实现心安理得 的心理状态，否则易失去心理平衡，难以正确应变。 控他。即指应变者运用情绪原理，调控某学生或整个课堂的情绪，使之 为己所用。具有教学经验的教师在课堂上不仅能有效地进行情绪自控，而且 能适当顺应心理学揭示的规律，回避对方的激情，使之为自己服务，充分发 挥情绪控他的作用，情绪控他通常有三种方法： ①感染控制。教师以一定的情绪状态或情境氛围引起对方产生相同的情 绪。其实质是一种暗示效应，即用含蓄、间接的方法，对应变对象的心理状 态和行为产生影响的过程。它主要是通过制造一定的情境或以他人、自己的 情绪状态、群体的气氛去影响、感染学生，以达到控制对方情绪的目的。 ②激励控制。教师通过对某种言论、行为的肯定、鼓励态度来达到控制 对方的感情。此法致力于强化学生的情绪，调动其积极肯定的情趣，引起愉 快的情绪体验。应急时，运用激励原则制定应变对策，调节和控制对方的情 绪，以达到控制其行为的目的。 ③强化刺激控制。教师运用语言、行为刺激学生而激发其积极情绪。语 言是人类表达思想和交换思维的工具，它既有表达、传递情绪信息的作用， 又有激发情绪的功能。有些教师常用不同的音调或不同的行为动作刺激对 方，以引起所期待的情绪。如实施“赏罚”即是运用强化手段，调控学生情 绪，在“赏罚”对比下，赏可以变消极为积极，使之克服惩罚，争取奖赏。 情绪有影响学生行为的效能，能激起学生的行动，在一定条件下可以扩 散到其它事物上去。这种扩散反映在教师自身，是内扩散，称为心境。教师 的心境通过言语和手势又可以影响学生，唤起共鸣，是外扩散，称为感染。 感染可以引起学生相应的情绪体验，使之整个身心能量活跃起来，这便是情 绪控他法的心理学基础。
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