（1）教学前馈法 学生在学习上的差错，是教师在教学中力求避免和消灭的对象，但是差 错的产生有其必然性和规律性。说它有必然性，是因为学生的学习是一个由 无知到有知、从知之片面而肤浅到知之完整而深刻、从不会或不大会应用新 知到会用或应用得比较巧妙的过程，这期间难免会出现差错；说它有规律性， 是因为学习差错的产生，有学生思想的原因，有知识缺陷的原因。总之，是 有规律可循的。 学生学习中出现差错并不完全是坏事。如果教师正视差错、认真收集、 仔细分析，在下一次教学有关内容时有计划地加以利用，就能化错为利，使 学生防患于未然。这样差错就变成了改进和加强教学工作的有益工具，这种 现象被称为教学上的前馈。 除了学前调查外，学前反馈矫正方式还可以请学生本人填写“学情调查 表”，内容为①能否完成作业？②分析问题能力强否？③逻辑思维能力如何？ ④语言表达能力如何？⑤学生上进心怎样？每项按好、中、差填写，有针对 性考察。对学生答卷以及平时表现、作业记录，力求获得客观实在的信息， 然后按学习能力、学习态度、个性特点把学生大体分类，按学号填入“学生 情况一览表”，作为制订本学期教学计划及方法的重要依据。 加强教学上的前馈，是利用反馈原理指导教学改革的一项重要措施。此 项措施在提高教学质量的活动中能不能显示应有的积极作用，决定性的问题 有三： 第一，提高教师对教学前馈的认识，深刻理解差错是正确的对立面。在 学习新知的过程中，把学生以前学习同类问题所产生的差错拿来与正确的内 容进行对比分析，使学生在矛盾斗争中学习，这是防止错误、克服差错，从 而自觉而牢固地掌握新知，正确而熟练地运用新知的主要途径。只有认识提 高了，才能主动积极而自觉地实行教学前馈。 第二，建立有效地实行教学前馈的制度。为了有效地实行教学前馈，充 分发挥学习差错在搞好学习中的积极作用，使教学工作能够从实际出发，做 到主观与客观相一致，许多学校和教师己自觉建立起了批改作业时记录差 错、学习辅导时狠抓差错、复习开始前整理差错、进行备课时利用差错的教 学制度。这是一个很好的经验，值得学习与推广。 第三，探索实行教学前馈的艺术。教学活动是一种艺术，怎样实行教学 前馈也是一种艺术，需要认真探索研究。例如对学习差错可以在学生基本掌 握了新知的基础上拿出来让学生评错改错，也可以在学习新知的过程中拿出 来让大家对比分析，还可以在应用新知时引导学生“犯错”、“改错”。到 底怎样应用为好，就值得做一番探索。 （2）课堂矫正法 加强课堂反馈矫正，是完成教学目标的重要环节，因此必须利用高效的 反馈手段，尽可能多地获得课堂反馈信息。主要方法是教师在课堂教学的全 过程中，必须细致观察：学生的面部表情、做题情况、学生间相互交流的态 度和内容。如果学生对知识已经明白了，其表现是乐观的、开心的；如尚未 完全弄懂知识时，其表现是紧锁眉头，甚至会有叹气声。总之，学生的种种 表现，都给教师提供一系列反馈信息。教师就要根据掌握的信息对学生全体 或个别给予帮助，使得学生存在的问题得到及时矫正。 （3）课堂结构法 课堂教学结构指的是师生在教学过程中各种活动环节的设置及其相互关 系与联系的表现形式。为了开拓信息反馈的渠道，更好地利用反馈原理指导 教学过程，任课教师必须在改革课堂教学结构上做出相应的努力。具体地说 应该重视以下三方面的教学环节： 第一，把自学引进课堂，有计划、有目的地组织课内自学。课内自学的 环节主要有预习新知、学习新知、总结和复习新知等三种，教师通过这三种 自学活动的实际观察与了解，通过自学后的质疑总问难获得学生在学习新 知、理解新知和从整体上掌握新知的反馈信息，就可以有针对性地进行精讲 点拨、排难解惑、概括归纳，从而使教学的质量与效果上升到一个新的高度。 第二，发扬教学民主，有计划地安排一些让学生进行集体讨论、相互交 流和发表不同见解的活动。在这些活动环节进展的过程中，教师既可以及时 了解学生观察问题、分析问题的思维方法，又可以及时掌握学生理解新知与 智力发展的实际水平，从而有的放矢地输出评价信息，帮助学生强化正确的 东西和修正错误的内容。当然，在这样的结构环节中，学生也能够进行听说 的训练并且有效地提高思维能力。 第三，把“练”摆进课堂结构，坚定不移地组织学生进行应用性的练习 活动。学生学习新知后的“练”是把知识转化为能力的桥梁，没有练，就谈 不上能力的培养和提高。从理论到实践、从理解到应用，这是一种“飞跃”。 许多听懂、看会的东西，到真正应用性地练习时往往会“错误百出”。此时， 及时的信息反馈和及时的评价指导就显得尤为重要。 很明显，与上述三方面课堂结构环节相关的是“评讲”、“评析”、“评 定”。这一类的环节必须列为课堂教学结构的组成部分。 （4）课后指导法 反馈矫正仅仅依靠课堂教学是不够的，还必须注重课后课外的反馈矫 正。 教师可以从学生的作业中获得反馈的信息，把矫正信息写在作业本上， 或找学生面批。及时掌握学生情况，调整教学程序和方法，教师还可以设计 调查题目，题目要抓住重点、击中要害，要经常变换内容，要容易回答，绝 对不要加重学生的心理和作业上的负担。 （5）信息加工法 信息论把系统的、有目的的运动抽象为信息的储存、转换和加工过程。 教学过程就是教学信息的输入、储存、加工、输出、反馈、评价与调控的过 程。从学生方面讲，就是对来自各方的信息首先进行选择接收，然后通过记 忆储存于大脑，接着进行消化加工，以求深刻理解、自觉掌握。在此基础上 进行信息的交换，以绩效的形式外显出来，然后把它作用于信息的输出，从 而获得评价信息，并且对学习过程进行适当的调控，争取最佳的学习效果。 目前相当多的课堂教学，信息的传输过程是不完善的，对于实现教学信 息的反馈十分不利。存在的主要问题有： 第一，对于教师信息的消化和加工变换比较忽视。由于没有时间消化或 “食而不化”，所以学生对新知的理解情况不能及时反馈给教师，教的活动 只是形式主义地按计划执行； 第二，不能有计划地安排反馈活动、及时输出评价信息。强化新知并促 使学生自我调控和自我完善做得不够，学生学习上的矛盾不能有计划地暴露 和解决于课内，因而严重影响了课堂教学效果。 所以为了创造反馈信息，有计划地发挥反馈原理对于提高教学质量的积 极作用，首先必须在改进和完善教学过程上下功夫。 （6）学习指导法 反馈信息是教师加强学习指导的主要依据。在帮助学生学习新知、巩固 新知和应用新知的过程中，哪些要详讲，哪些要略讲；哪些要对全体学生讲， 哪些要对某些学生讲；哪些要按教案的设想执行，哪些要适当修改补充。这 一切，全部取决于以教学目的为衡量标尺而获得反馈信息。所以反馈信息所 反映出教学实况的广度与深度，直接影响着教学指导的质量和课堂教学的水 平。因此，提高反馈效益是用反馈原理指导课堂教改的一个重要课题。 第一，要解决反馈信息的速度和代表性。长时期来，相当多的教师课堂 提问只问尖子学生，课堂板演也只叫好的学生。在这种情况下，教师所获得 的反馈信息只代表上等程度的学生水平，据此而输出的评价信息，也只符合 上等程度的学生需要，而中下等学生的学习情况不能及时地得到反馈与指 导，这是课堂教学质量不能大面积和大幅度提高的一个根本原因。因此，克 服偏爱“尖子”学生和片面追求课堂教学“一帆风顺”的错误思想，努力提 高反馈信息的准确度和代表性，这是进行课堂教学改革的一项严肃任务。 第二，要努力提高反馈信息与评价信息的深刻性和针对性。教师课堂上 所获得反馈信息，很多往往是以表面现象的形式而出现的。教师如果就事论 事地输出评价信息，那么教学指导就必然缺乏深刻性和针对性，以致流于形 式主义，学生获益很浅。这里，重要的问题是教师要透过现象看本质，下一 番认真的分析功夫。例如，在教学检查和练习反馈中教师发现学生解题上有 错误，就必须分析差错产生的原因是审题上的粗心还是新知的掌握上有问 题，或者是思维方法上的缺陷。在输出评价信息时，必须针对产生差错的原 因，通过对此分析，揭示问题的实质，提高控制的水平，从根本上去帮助学 生学习。另外，反馈还必须是及时而可靠的。只有及时地获得可靠的反馈信 息，教学反馈才能在激发学习兴趣、强化学习动机、加深基础知识和开发学 生智能等方面迅速而有效地显示出自己的威力。 （7）学习参与法 教学活动是教师、学生、教材三要素按照一定方式相互结合而进行的， 教师的主导作用与学生的主体作用只有协调一致、同步发展才能获得最佳的 教学效果。因此，在利用反馈的原理指导课堂教改的过程中，必须使学法与 教法同时改进，让学生能自觉地参与教学反馈。具体要求主要有三： ①教育学生大胆发言、大胆质疑，主动地向教师提供充分可靠的反馈信 息，使教师能更好地从自己的实际出发，通过集体讲解或个别施教，输出符 合自己需要的评价信息。 ②帮助学生改进学习方法，学会边听边想、适当记录、“想”字为主的 学法。在接受知识的同时，掌握分析问题、解决问题的思维方法。 ③引导学生主动、积极、不断地系统寻找自己在学习上所产生的各种差 错，认真进行差错排队，仔细分析产生差错的原因，在自己“搭脉”、自我 “诊疗”的基础上，配合教师开设“门诊部”，有计划、有目的地消灭差错， 从而扎扎实实地练习好基本功，出色地完成学习任务。 （8）面部表情法 人的面部表情参与各种不同的信息传递，如领悟的微笑、思索的凝神、 不解的皱眉等。虽然这种表情的信息回授是模糊的，但具有普遍性和及时性。 在教学进行的任何时候，教师能通过表情回授，迅速了解学生接收信息的状 况。尤其是在特定时空的条件下，学生会有不同于一般情况下的心理、生理 状态的表情流露。 学生的言语行动，以及表情态度都是大脑的活动的信息反馈。由此来判 断学生思维活动的方向深浅，以便及时变换输出信息的形式，既保证知识输 出的科学性和适应性，又能结合学生实际，促使知识信息传输渠道畅通。因 此，教师要有敏锐的感受力和反应力，要重视并利用表情信息的回授调整教 学。一般地说，教学机智水平高的教师，课堂气氛活跃，学生积极思考，师 生思维活动处于同步状态，因而信息交流的效率较高，教学效果好。 （9）提问板演法 提问和板演是课堂教学中常用的方法，“板演”也可以看成是“提问” 的另一种形式。通过提问和板演，可以检查、了解学生对知识信息的接收情 况。这种信息回授确切、及时，但由于时间和人数的限制，这一信息回授是 个别的、局部的。 为克服局限性的弊病和避免强制性提问给学生带来恐惧和压抑的不良心 理，就必须提高提问的质量，把教学内容转化为对全体学生都具有潜在意义 的问题，以唤起学生的目标意识和问题意识。如充分利用提问信息的模糊性 （不确定性）来引起争议、拨动思想，把问题变成全班性的即多向性的信息 交流、沟通。最后通过学生集体评议，教师引导点拨，形成大家的共识。通 过学生相互之间的争议和思考，会更有效地纠正错误，克服输入信息的片面 性，调动学生的积极性。千万不能怕“浪费”时间，怕完不成“进度”而取 消“提问”和“板演”这种教学方式。 要使提问变成深化教学的契机，就要求教师善于捕捉各种信息，于不疑 之处发现有疑之点。在信息回授之中，注意及时评价，既满足学生自我肯定 的需要，激活他们的潜在能力，又起到长善救失、堵漏补缺的作用，确保学 习的顺利进行。 （10）练习作业法 练习和作业作为信息的“载体”，既是“学”对“教”的信息回授，又 是“教”对“学”的信息“反回授”，对学生的学习起着调控作用。因为， 对作业的检查和批改是教师信息回授的一条重要途径。学生的作业，是对自 己已接收、处理了的知识信息的输出，又是一咱知识信息形式的挛变换或内 容的重新组合。作业能体现学生的变换能力，从作业信息回授中，可以较全 面地掌握学生在概念理解、运算能力、书面表达以及思维方法等方面的情况。 由于一些学生对教师批改的作业不重视，对发回的作业不看、不想、不 更正，甚至还存在抄袭作业或不交作业的现象。如果教师不去引导学生探究 作业的错误，分析产生错误的原因，就会影响信息渠道的畅通，“丢失”大 量信息资料。因此，应采取多种灵活的形式认真检查、批阅学生的作业和练 习，并进行正确的评价——诊断“病情”，对症“下药”。为防止和避免在 学习中出现知识缺陷的现象。作业和练习应迅速检查、批改，及时发放到学 生手中。使学生通过作业的“反馈”，巩固和演化课堂的知识信息，尽快地 转化为技能、技巧。 （11）辅导答疑法 辅导答疑是师生间的直接对话。这种“对话”是面对部分或个别学生， 在轻松的气氛中畅所欲言的交流沟通，这时学生一般都讲心里话，因而辅导 效果较好。 由于学生的基础水平、理解能力、反应速度各不相同。在课堂教学这一 全班指导过程中，有些学生尚未解决的疑难问题，通过辅导答疑，进行异步 教学这种小组或个别指导的方式去弥补，把教学落实到每个学生，有利于实 现面向全体学生的教学宗旨。“解惑”必须讲究方式方法，对不同层次学生 采取不同的辅导方式。什么时候通过“问诊”，使学生暴露出“症结”所在； 什么时候用“点拨”的形式，打开他们的思路，使其独立思考；什么时候通 过反问，挖掘隐藏在问题背后的信息，都要应不同的对象和情境而有所不同。 尤其对成绩较差的学生，更要给予深厚的爱，指点其学习方法和记忆方法， 千万不可连续的反问，挫伤其学习积极性。 从教学过程的阶段来看，在学生接收知识信息，并进行信息处理之后， 给学生辅导答疑，帮助学生释疑解难，应该是最适宜的时机。这时的信息回 授及时可靠、针对性强、信息量大，这在课堂上是很难得到的。所以说辅导 答疑是促进教学质量提高的突破性手段。 （12）多样活动法 不少人为了让学生集中精力听课，往往过多地限制了他们朗读课文、记 笔记等附带性活动。教师认为，通过这些限制，可以提高学生对学习的注意 力，但是这样做的结果，学生似乎反而容易涣散注意力，引起厌倦。只要求 听讲的静止性的学习活动，差生尤其难以忍受。如果能够展开种种活动，如 朗读、记笔记、座谈讨论等，学生就会逐渐产生兴趣。 教师要集中学生的注意力，就得对他们的反应做出反馈，借以了解学生， 尤其是差生“哪些地方已充分掌握，哪些地方尚未掌握”，使之不致偏离学 习课题。 教学，原本是以“误答”为中心展开的。因为教学的目的，无非就是使 学生从“不懂”转化为“懂”。因此，应当等候误答的出现，并抓住它展开 指导。然而完全按照教案上课的教师，很少能够预测到误答的出现。当学生 出现误答时，教师可以说明错在哪里，加深学生的理解；也可以通过提问， 促进集体思维，来演化理解。有了这种教学，学生就会体会到积极的介入教 学活动之中的满足感，最终创造出相互切磋的班级气氛。 （13）考试测验法 考试测验是对教学效果和学习情况的双向考查。通过考卷可以得到大量 的回授信息，这种信息突出的特点是可以量化，避免了其它信息回授的局限 性和模糊性。 通过调查有 82.56％的学生对试卷的印象比较深刻，有 70.03％的学生 对试卷中的错误能认真检查和改正。这说明学生重视考试，重视试卷的反馈。 从学生对考试的情感和态度这一心理角度出发，教师应充分利用这一信息资 料，注意考试信息回授的及时性和指导性。为尽快缩短教与学的差距，加快 不平衡向平衡的转化，对试卷要及时批改、及时评价，帮助学生及时纠正错 误，以免重犯而形成消极定势。目前，由于课时较紧，测验多是在一个单元 或一个阶段之后进行的终结性测验。在测验的信息回授中，延时回授多于及 时回授。而形成性测验是在教学方案实施的过程中进行的，这种随堂进行的 小测验，便于及时了解、掌握效能信息的状况，对提高教学质量有较明显效 果。测验后要注意发挥信息回授的指导效应，避免只判对错，只打分数这种 过于简单的反馈。教师要注意透过分数发现实质性的问题，在试卷分析中帮 助学生查找错误、分析原因，寻求正确的方法或者比较各种方法的优势，从 而达到提高教学质量的目的。 （14）问卷调查法 问卷调查是为了向学生收集有关对教学的意见或要求。半开放型的问 卷，既可有控制的选择内容，又可依照学生个人的意见自由作答。问卷这一 载体可收集到较多的信息，也便于量化。由于问卷无须署名，能够真实地反 映学生的观点和态度，有助于了解情况、改进教学。为防止学生的态度、能 力以及心态的影响，保证调查的有效性，要注意对问卷的甄别、筛选和分析。 还可召开各种类型的座谈会，如：学习骨干座谈会、中下生座谈会……，了 解学生的学习态度，掌握学生认知状态，反思教学容量的多少、难度的深浅 等。与学生直接对话，共同探讨、互相启发，这种形式的信息回授，内容广 泛，而且容易深入，还可直接听取学生对改进教学的建议。
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